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Für eine außergerichtliche Streitschlichtung stellt die EU-Kommission eine Plattform für außergerichtliche Streitschlichtung bereit. Dadurch erhalten Verbraucher die Möglichkeit, Streitigkeiten bzgl. ihrer Online-Bestellung zunächst außergerichtlich zu klären.

Die Streitbeilegungs-Plattform finden Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr

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